استراتيجيات حل النزاعات عند العمل مع الشباب

مهارات حل الأزمات - المفاوضة - المساومة

مدة البرنامج: 3 أيام

المكان: دبي

مقدم البرنامج: 

man-918576_1920-1

رسوم التسجيل: 1,650$

* يوجد تخفيض للمنظمات الشبابية و المجموعات

نبذة عامة      المخرجات  من يمكنه الاستفادة من هذا البرنامج؟

نبذة عامة     

كلما تعامل شخصين أو أكثر كأفراد أو كجزء من مجموعة، فإن هناك دائما احتمال لنشوب صراع. و هذا لا يختلف عند العمل مع الشباب، فإن احتمالية حدوث صراع تبقى واردة. لذلك فإنه من المهم ادراك هذه الإحتمالية حتى يتم التمكن من تحديد حالة الصراع و التدخل بشكل مناسب للسيطرة عليه.
كثيرا ما يواجه العاملون مع الشباب مواقف صعبه عندما يطلب منهم المساعدة في حل مشاكل و نزاعات الشباب. مثل الخلافات التي تنشأ نتيجة علاقات الشباب بين بعضهم داخل المجموعات الشبابية، أو في علاقة الشباب بمن هم في مواقع السلطة، أو حتى الخلافات بين العاملين مع الشباب و الشباب أنفسهم.
لذلك تم تصميم هذا البرنامج لمساعدة العاملين مع الشباب على فهم طبيعة الصراعات و أثرها على الناس على مستوى الأفراد و الجماعات و بيان كيفية التعامل معها. كما سيتم التطرق لأساليب حل النزاعات، و عرض أمثلة عملية تجسد ممارسات و مهارات المساومة و التفاوض.

المخرجات 

- بإكمال هذا البرنامج بنجاح ستتمكن من:

  1. ذكر أمثلة للنزاعات التي تحدث من حولك، لفهم مصادرها و وصف مسار تطورها.
  2. الإلمام بالطرق المستخدمة لحل النزاعات، و تحديد مواطن قوتها و ضعفها.
  3. تطبيق الخبرات المكتسبة من دراستك لوضع الأزمات، في حل النزاعات التي قد تواجهها في عملك مع الشباب.
  4. الانتباه لحالات الصراع و ما قبل الصراع عندما تظهر في مختلف أشكال العمل مع الشباب.
  5. توظيف مهارة المفاوضات و الوساطة في التوفيق بين الأفراد أو المجموعات المتنازعة.
  6. التعرف على الإستراتيجيات المستخدمة في حل الأزمات عند عدم التمكن من التوصل لإتفاق مجمع عليه.

من يمكنه الاستفادة من هذا البرنامج؟

  • العاملين مع الشباب في المؤسسات الحكومية و الخاصة و المؤسسات غير الربحية.
  • القادة الشباب.
  • المسؤولين عن النشاط الطلابي في المدارس و الجامعات.
  • أساتذة المدارس و الجامعات.
  • القانونيون و موظفي الأجهزة الشرطية.

محتوى البرنامج

اليوم الأول
- طبيعة النزاعات
 
- تحليل النزاعات
 
 - النزاع داخل المجموعات

 

- نموذج عملية الصراع
اليوم الثاني
- مراحل النزاع الخمس:
احتمالية نشوب الصراع
الإدراك بحدوث النزاع
انماط السيطرة على النزاعات
سلوك الصراع
نتائج النزاعات

 

- حل النزاعات
التعامل مع النزاع
انهاء النزاع
استراتيجيات المساومة
مهارات التفاوض
تطبيق مهارات حل النزاعات
اليوم الثالث
- أنواع النزاعات بين المجموعات
النزاعات السياسة
النزاعات الإجتماعية الثقافية
النزاعات الإقتصادية
النزاعات الجيوسياسية
 
- العلاقات بين المجموعات 
 
- أثر النزاعات على ديناميكية المجموعات

 

- ادارة النزاعات التي تنشأ بين المجموعات