تسوية نزاعات الشباب هي حل مشاكل ونزاعات الشباب، قد تكون هذه مشاكل داخلية في العلاقات داخل مجموعة الشباب، أو العلاقات بين الشباب وأولئك الذين في السلطة، أو حتى نزاع بينك وبين الشباب الذين تعمل معهم.
كلما تفاعل شخصان أو أكثر، سواء كأفراد أو كجزء من مجموعة، هناك دائمًا احتمال للنزاع. الشيء نفسه صحيح عندما تتفاعل مع الأطفال في بيئة عمل. احتمال النزاع موجود دائمًا. يجب أن تكون على دراية بهذا الاحتمال حتى تتمكن من تحديد موقف النزاع والتدخل بشكل مناسب للسيطرة عليه.
يواجه الموظفون الذين يتعاملون مع الشباب الكثير من المواقف الصعبة حيث قد يُطلب منهم المساعدة في حل نزاعات ومشاكل الشباب.
ما هو نزاع الشباب؟
نزاع الشباب جوهري للحياة الاجتماعية. خلال نشاطك كعامل شباب، من المرجح جدًا أن تنخرط في مواقف نزاع. يمكن وصف معظم هذه السيناريوهات بأنها حوادث طفيفة مثل، على سبيل المثال، إظهار سلوك سيئ من قبل مراهق غير قادر على الوقوف أمام توجيهاتك حول مكان ووقت اللقاء لعبة الكرة الطائرة. أحيانًا، ومع ذلك، ستكون الظروف قضايا أكثر خطورة، على سبيل المثال، مواجهة مع شخص كان يستغل الآخرين. أحيانًا، تتكون هذه المواقف من أمور أكثر خطورة بكثير: على سبيل المثال، مواجهة مع عضو مجموعة كان يسرق من الأعضاء الآخرين.
النزاع حدث اجتماعي طبيعي لأن البشر مجموعة متنوعة لديها تفضيلات ورغبات واحتياجات مختلفة. إحدى فوائد النزاع هي أنه يعزز فهمنا لما إذا كانت أفعالنا تهدف إلى قبول آراء الآخرين، وما إذا كنا قادرين على حل خلافاتنا مع الآخرين.
مراحل عملية النزاع الـ 5
- احتمال النزاع
- الاعتراف بالنزاع
- أساليب التعامل مع النزاع
- سلوك النزاع
- نتائج النزاع
مجالات النزاع
- أنت وزملاؤك في العمل
- ممارسو تنمية الشباب والمنظمات التي يعملون فيها ومن أجلها
- القوانين السائدة وما يشعر الشباب الذين تقودهم بالضرورة للقيام به
نعم، قد تواجه أيضًا صراعًا داخليًا عقليًا يؤثر على عملك. النزاع بين المجموعات وداخلها أمر طبيعي للغاية، نظرًا لميل المجموعات إلى أن تكون في مواقف التنافس على الموارد النادرة نسبيًا: الأراضي، الثروة، الوظائف، الأراضي، موارد الإنجاب، وما إلى ذلك. قبل استكشاف النزاع بين المجموعات بشكل أكبر، لنتفق على ما هي المجموعة.
هناك وجهات نظر سوسيولوجية مختلفة للصراع الجماعي. سيقبل بعض المعلقين بوجود حالة نزاع فقط عندما يكون هناك صراع مفتوح مثل القتال. يتطلب البعض الآخر مجرد مطالب متنافسة للموارد النادرة. هذا التعريف يوضح هذه الرؤية:
“النزاع هو عملية تبدأ عندما تشعر إحدى الأطراف أن إجراءات الطرف الآخر قد أثرت أو كانت على وشك التأثير سلبًا على ما تهتم به الطرف الأول”. (روبنز وآخرون، 1994، ص 565)
يمثل النزاع بالتالي تصادمًا للأفكار والمصالح والقيم والسلوكيات أو الاحتياجات المتنافسة لشخصين أو أكثر أو مجموعتين (الذين هم ‘الأطراف’ في النزاع). لا يمثل دائمًا معركة رابح-رابح حيث تنشأ معظم حالات النزاع عندما يكون لشخصين أو أكثر نفس الأهداف ولكن يختلفون حول الطريقة لتحقيق هذه الأهداف.
يمكن العثور على واحدة من ثنائيات موضوعات شائعة في معظم المواقف
- يحدث النزاع حول المهام.
- يحدث النزاع حول العلاقات.
ستساعدك هذه الموضوعات الشائعة على التمكن من التعرف على النزاعات وإدارتها في سياق التنمية. نظرًا لأنك ستعمل في فرق، من المهم التعرف على نوعي النزاع اللذين يؤثران على أداء الفريق، بناءً على الموضوعات المحددة أعلاه:
- نزاع المهام: يتعلق هذا النوع من النزاع بالخلافات حول محتوى المهام التي يتم تنفيذها – على سبيل المثال، اختلاف الآراء بين الشباب المشاركين في مشروع حول أفضل طريقة لتحقيق النتائج المرغوبة.
- نزاعات في العلاقات: يتعلق هذا النوع من النزاع بالتوترات والعداوة بين الأشخاص، وليس نزاعًا حول العمل الذي يتم إنجازه.
ما هي خطوات تسوية نزاعات الشباب الثلاث؟
- منع النزاع: هذه عملية يختار من خلالها الأفراد والجماعات من مجموعة واسعة من الإجراءات والتدخلات والبرامج والأنشطة والآليات والإجراءات التي يمكن استخدامها لمنع النزاعات المدمرة والعنيفة المحتملة. يمكن استخدامها في أي مرحلة قبل حدوث النزاع.
- تحويل النزاع: هذا نهج يتم من خلاله حل المسألة بتصور طريقة لتحويلها إلى عملية إيجابية ومنتجة.
- حل النزاع: هذه عملية إيجاد حل دائم للنزاع من خلال استخدام الموقف لمعالجة مصالح كل طرف إلى الحد الذي يرضي فيه الجانبان عن النتيجة.
يجادل الباحثون في جامعة ملبورن بأنه إذا قبلنا بأن موقف النزاع قد يخلق أيضًا فرصًا جديدة، فيجب أن نتصور حل النزاع على أنه ليس فقط لإصلاح الأشياء ولكن أيضًا لإيجاد والاستفادة من الخيارات البناءة المتأصلة في الموقف. ومع ذلك، نظرًا لأنك في سياق ممارستك كعامل تنمية شبابي، سيتم تشجيعك على تجنب أو حل النزاعات، فسوف تركز الأقسام التالية بشكل رئيسي على الطرق للقيام بذلك.
في معظم الأحيان، يمكن استخدام تحويل النزاع وحل النزاع جنبًا إلى جنب مع عملية منع النزاع. وفقًا لملاحظات الأمم المتحدة، في حين أن الوقاية هي العملية التي تضمن السلام قبل احتمال العنف، من خلال فهم وردود الفعل على إشارات التحذير المبكرة، يتضمن تحويل النزاع تنسيق حالة العنف الحالية لجعلها حوارًا بناءً. في بعض الحالات، قد ترى كلمات “تحويل النزاع” أو “حل النزاع” تستخدم كمصطلحات متبادلة في أدبيات السلام. كلاهما مبني على نفس مبادئ بناء الثقة وإعادة البناء بطرق تطبيقها المختلفة (الأمم المتحدة، 2002).
