مهارات واستراتيجيات العمل مع الشباب في وقت الأزمات
كلما تعامل شخصين أو أكثر كأفراد أو كجزء من مجموعة، فإن هناك دائما احتمال لنشوب صراع. و هذا لا يختلف عند العمل مع الشباب، فإن احتمالية حدوث صراع تبقى واردة. لذلك فإنه من المهم ادراك هذه الاحتمالية حتى يتم التمكن من تحديد حالة الصراع و التدخل بشكل مناسب للسيطرة عليه. وهنا تأتي أهمية إلمام العاملين مع الشباب من استراتيجيات حل النزاعات عند العمل مع الشباب.
كثيرا ما يواجه العاملون مع الشباب مواقف صعبه عندما يطلب منهم المساعدة في حل مشاكل و نزاعات الشباب. مثل الخلافات التي تنشأ نتيجة علاقات الشباب بين بعضهم داخل المجموعات الشبابية، أو في علاقة الشباب بمن هم في مواقع السلطة، أو حتى الخلافات بين العاملين مع الشباب و الشباب أنفسهم.
لذلك تم تصميم هذا البرنامج لمساعدة العاملين مع الشباب على التمكن من استراتيجيات حل النزاعات عند العمل مع الشباب و فهم طبيعة الصراعات و أثرها على الشباب على مستوى الأفراد و الجماعات و بيان كيفية التعامل معها. كما سيتم التطرق لأساليب حل النزاعات، و عرض أمثلة عملية تجسد ممارسات و مهارات المساومة و التفاوض.
بإكمال هذا البرنامج بنجاح ستتمكن من:
- ذكر أمثلة للنزاعات التي تحدث من حولك، لفهم مصادرها و وصف مسار تطورها.
- الإلمام بالطرق المستخدمة لحل النزاعات، و تحديد مواطن قوتها و ضعفها.
- تطبيق الخبرات المكتسبة من دراستك لوضع الأزمات، في حل النزاعات التي قد تواجهها في عملك مع الشباب.
- الانتباه لحالات الصراع و ما قبل الصراع عندما تظهر في مختلف أشكال العمل مع الشباب.
- توظيف مهارة المفاوضات و الوساطة في التوفيق بين الأفراد أو المجموعات المتنازعة.
- التعرف على الإستراتيجيات المستخدمة في حل الأزمات عند عدم التمكن من التوصل لإتفاق مجمع عليه.
الفئة المستهدفة
- العاملين مع الشباب في المؤسسات الحكومية و الخاصة و المؤسسات غير الربحية.
- القادة الشباب.
- المسؤولين عن النشاط الطلابي في المدارس و الجامعات.
- أساتذة المدارس و الجامعات.
- القانونيون و موظفي الأجهزة الشرطية.
محتوى البرنامج
طبيعة النزاعات
- تحليل النزاعات
- النزاع داخل المجموعات
- نموذج عملية الصراع
مراحل النزاع الخمس:
- احتمالية نشوب الصراع
- الإدراك بحدوث النزاع
- انماط السيطرة على النزاعات
- سلوك الصراع
- نتائج النزاعات
استراتيجيات حل النزاعات
- التعامل مع النزاع
- انهاء النزاع
- استراتيجيات المساومة
- مهارات التفاوض
- تطبيق مهارات حل النزاعات
-
أنواع النزاعات بين المجموعات
- النزاعات السياسة
- النزاعات الإجتماعية الثقافية
- النزاعات الإقتصادية
- النزاعات الجيوسياسية
العلاقات بين المجموعات
أثر النزاعات على ديناميكية المجموعات
ادارة النزاعات التي تنشأ بين المجموعات