استراتيجيات حل النزاعات عند العمل مع الشباب

مهارات حل الأزمات - المفاوضة - المساومة

ميسر البرنامج:

Priti 1

         بريتي فايشناف

 

التاريخ: 7 - 9 أكتوبر 2019

 

المكان: دبي، الإمارات العربية المتحدة 

 

رسوم التسجيل: 1,790$ دولار

*التواريخ غير ثابتة تواصل معنا لمعرفة التواريخ المتوفرة

البرامج السابقة

نبذة عامة      المخرجات  من يمكنه الاستفادة من هذا البرنامج؟ رسوم التسجيل

نبذة عامة     

كلما تعامل شخصين أو أكثر كأفراد أو كجزء من مجموعة، فإن هناك دائما احتمال لنشوب صراع. و هذا لا يختلف عند العمل مع الشباب، فإن احتمالية حدوث صراع تبقى واردة. لذلك فإنه من المهم ادراك هذه الإحتمالية حتى يتم التمكن من تحديد حالة الصراع و التدخل بشكل مناسب للسيطرة عليه.
كثيرا ما يواجه العاملون مع الشباب مواقف صعبه عندما يطلب منهم المساعدة في حل مشاكل و نزاعات الشباب. مثل الخلافات التي تنشأ نتيجة علاقات الشباب بين بعضهم داخل المجموعات الشبابية، أو في علاقة الشباب بمن هم في مواقع السلطة، أو حتى الخلافات بين العاملين مع الشباب و الشباب أنفسهم.
لذلك تم تصميم هذا البرنامج لمساعدة العاملين مع الشباب على فهم طبيعة الصراعات و أثرها على الناس على مستوى الأفراد و الجماعات و بيان كيفية التعامل معها. كما سيتم التطرق لأساليب حل النزاعات، و عرض أمثلة عملية تجسد ممارسات و مهارات المساومة و التفاوض.

المخرجات 

- بإكمال هذا البرنامج بنجاح ستتمكن من:

  1. ذكر أمثلة للنزاعات التي تحدث من حولك، لفهم مصادرها و وصف مسار تطورها.
  2. الإلمام بالطرق المستخدمة لحل النزاعات، و تحديد مواطن قوتها و ضعفها.
  3. تطبيق الخبرات المكتسبة من دراستك لوضع الأزمات، في حل النزاعات التي قد تواجهها في عملك مع الشباب.
  4. الانتباه لحالات الصراع و ما قبل الصراع عندما تظهر في مختلف أشكال العمل مع الشباب.
  5. توظيف مهارة المفاوضات و الوساطة في التوفيق بين الأفراد أو المجموعات المتنازعة.
  6. التعرف على الإستراتيجيات المستخدمة في حل الأزمات عند عدم التمكن من التوصل لإتفاق مجمع عليه.

من يمكنه الاستفادة من هذا البرنامج؟

  • العاملين مع الشباب في المؤسسات الحكومية و الخاصة و المؤسسات غير الربحية.
  • القادة الشباب.
  • المسؤولين عن النشاط الطلابي في المدارس و الجامعات.
  • أساتذة المدارس و الجامعات.
  • القانونيون و موظفي الأجهزة الشرطية.

رسوم التسجيل

تبلغ رسوم التسجيل $1,790 دولار، تتضمن:

  • التسجيل في البرنامج
  • المواد التدريبية
  • شهادة إكمال الدورة
  • استراحة القهوة

*الرسوم لا تتضمن تذاكر السفر و تكاليف السكن و الإقامة.

محتوى البرنامج

اليوم الأول
- طبيعة النزاعات
 
- تحليل النزاعات
 
 - النزاع داخل المجموعات

 

- نموذج عملية الصراع
اليوم الثاني
- مراحل النزاع الخمس:
احتمالية نشوب الصراع
الإدراك بحدوث النزاع
انماط السيطرة على النزاعات
سلوك الصراع
نتائج النزاعات

 

- حل النزاعات
التعامل مع النزاع
انهاء النزاع
استراتيجيات المساومة
مهارات التفاوض
تطبيق مهارات حل النزاعات
اليوم الثالث
- أنواع النزاعات بين المجموعات
النزاعات السياسة
النزاعات الإجتماعية الثقافية
النزاعات الإقتصادية
النزاعات الجيوسياسية
 
- العلاقات بين المجموعات 
 
- أثر النزاعات على ديناميكية المجموعات

 

- ادارة النزاعات التي تنشأ بين المجموعات